การกำกับดูแลกิจการและเศรษฐกิจ
เป้าหมายและผลการดำเนินงาน
ขับเคลื่อนเป้าหมาย สู่ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน
ภาพรวมเป้าหมายและผลการดำเนินงานในมิติธรรมาภิบาล
แนวทางการบริหารจัดการ
นโยบายการกำกับดูแลกิจการ
บริษัทดำเนินธุรกิจตามหลักนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดีและจริยธรรมทางธุรกิจ ครอบคลุมกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทั้งบริษัทและบริษัทย่อย โดยมีคณะกรรมการพัฒนาเพื่อความยั่งยืนทำหน้าที่กำกับดูแล และได้รับอนุมัติจากที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท พร้อมทั้งกำหนดให้มีการทบทวนและปรับปรุงนโยบายเป็นประจำทุกปี เพื่อให้สอดคล้องหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีสำหรับบริษัทจดทะเบียน ปี 2560 ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย และข้อเสนอแนะของสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD) ตลอดจนมาตรฐานสากลและปลูกฝังวัฒนธรรมธรรมาภิบาล ผ่านการสื่อสารผ่านเว็บไซต์ อินทราเน็ต คู่มือ และการอบรม เพื่อเสริมสร้างการดำเนินงานที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
กระบวนการแจ้งเบาะแส
บริษัทเปิดโอกาสให้พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียภายนอกแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่ถูกต้องหรือการทุจริตคอร์รัปชัน โดยมีนโยบายและกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนที่ชัดเจน ครอบคลุมการกลั่นกรองข้อเท็จจริง การสอบสวน การรายงานต่อคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง และการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสอย่างเป็นความลับ พร้อมมาตรการป้องกันการกลั่นแกล้งหรือการตอบโต้
ช่องทางการแจ้งเบาะแส
- คณะกรรมการตรวจสอบ ผ่าน E-mail: auditcommittee@roctecglobal.co.th
- เลขานุการบริษัท ผ่าน E-mail: tamonwan@roctecglobal.co.th
- ผ่านระบบเครือข่ายภายในองค์กร (Intranet)
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลความลับของลูกค้า โดยกำหนดให้การรวบรวม ใช้ เก็บ โอน และเปิดเผยข้อมูลเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น พร้อมใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย การควบคุมสิทธิการเข้าถึง และการติดตามข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ เพื่อดูแลความเสี่ยงด้านไซเบอร์และความเป็นส่วนตัว
ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าและคู่ค้าของบริษัท:
นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าและคู่ค้า
การกำกับดูแลข้อมูล
บริหารจัดการข้อมูลภายใต้ข้อกำหนด PDPA และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมการเข้าถึง การเก็บรักษา และการติดตามเหตุการณ์
ข้อร้องเรียนด้านข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ มีนโยบายเปิดเผยช่องทางและกระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียนของลูกค้าที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงมีการติดตามผลและบันทึกจำนวนกรณีหรือเหตุการณ์ที่ถูกร้องเรียน เพื่อนำมาแก้ไขและปรับปรุงกระบวนการดูแลรักษาข้อมูลต่อไป
สามารถร้องเรียนเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านทาง อีเมล:
การจัดการข้อมูลอย่างรัดกุม
จำกัดการใช้และการเปิดเผยข้อมูลลูกค้าเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ พร้อมคุ้มครองความลับตามกฎหมายและข้อกำหนดในสัญญา
การต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน
ROCTEC ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใส และไม่ยอมรับการทุจริตคอร์รัปชันทุกรูปแบบ บริษัทฯ กำหนดนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันให้กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และคู่ค้า พร้อมสื่อสารผ่านเว็บไซต์ อินทราเน็ต คู่มือพนักงาน และการอบรมอย่างต่อเนื่อง รวมถึงกำหนดช่องทางแจ้งเบาะแส และมาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียนอย่างเป็นความลับ
ในปี 2568 บริษัทฯ ได้ประกาศเจตนารมณ์เข้าเป็นแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านทุจริต (CAC) โดยบริษัทฯ กำหนดให้มีการประเมินความเสี่ยงด้านทุจริตคอร์รัปชันในระดับกระบวนการอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง รวมถึงทบทวนและปรับปรุงมาตรการและนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพธุรกิจและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป
ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันของบริษัท
นโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันการบริหารความเสี่ยง
การกำกับดูแลความเสี่ยง
บริษัทฯ จัดให้มีคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงดูแลภาพรวมขององค์กร และมี หน่วยงานตรวจสอบภายใน สอบทานประสิทธิผลของระบบอย่างอิสระ พร้อมรายงานผลต่อคณะกรรมการบริษัทอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง นอกจากนี้คณะกรรมการตรวจสอบยังทำหน้าที่สอบทานว่าระบบบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายในมีความเหมาะสม
กรอบการบริหารความเสี่ยง
บริษัทฯ ได้นำกรอบการบริหารความเสี่ยงตามมาตรฐานสากล COSO-ERM (The Committee of Sponsoring Organization of Treadway Commission – Enterprise risk management) มาประยุกต์ใช้ในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายการดำเนินงาน การระบุและประเมินความเสี่ยงจากโอกาสและผลกระทบของเหตุการณ์ต่างๆ ตลอดจนการกำหนดแนวทางการตอบต่อความเสี่ยงผ่านกิจกรรมการควบคุม เพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้
นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการ
นวัตกรรมเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของ ROCTEC ในการยกระดับสู่ผู้ให้บริการ ICT Solutions แบบครบวงจร ผ่านทีมวิจัยและพัฒนาภายในองค์กรที่ออกแบบทั้งระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และคุณภาพการให้บริการ บริษัทพัฒนาโซลูชันที่ประยุกต์ใช้ได้จริงในระบบขนส่ง โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล โครงการเมืองอัจฉริยะ และโครงการ Smart Living พร้อมให้บริการตั้งแต่ให้คำปรึกษา ออกแบบ ติดตั้ง ไปจนถึงบำรุงรักษา เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
1. ขับเคลื่อนการเติบโตด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีขั้นสูง
2. กระบวนการวิจัยและพัฒนาอย่างเป็นระบบ
3. ความรักษาความพึงพอใจลูกค้า
4. การจัดการทรัพย์สินทางปัญญา
ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากนโยบายการวิจัยและพัฒนาของบริษัท
นโยบายการวิจัยและพัฒนาของบริษัท