เวลากว่า 1 ปีของสถานการณ์การระบาดใหญ่ของโรค COVID-19 ที่ทำให้เหล่านักท่องเที่ยวต้องพักแผนการเดินทางออกไป ซึ่งพวกเขาต่างกำลังเฝ้ารอคอยที่จะออกเดินทางเพื่อท่องเที่ยวในอนาคตอีกครั้ง
          อย่างไรก็ตาม ในปี 2564 จากผลวิจัยของ American Express Travel หัวข้อเรื่องเทรนด์ท่องเที่ยวทั่วโลกในปี 2021 ที่สำรวจกับผู้บริโภค จำนวน 2,000 คนในสหรัฐอเมริกา และนักท่องเที่ยวอีก 1,000 คน ในประเทศออสเตรเลีย แคนาดา อินเดีย ญี่ปุ่น เม็กซิโก และอังกฤษ  พบว่านักท่องเที่ยวคาดว่าจะสามารถที่เดินทางออกท่องเที่ยวได้อีกครั้ง ตามวิถีการท่องเที่ยวแบบ 'New Normal' ได้อีกครั้ง  
          ซึ่งจากการที่ผู้คนสามารถทำงานหรือเรียนผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ ทำให้พวกเขามีความยืดหยุ่นมากขึ้นในเรื่องของโอกาสและระยะเวลาในการท่องเที่ยว จากรายงาน พบว่า 54% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ระบุว่าเสรีภาพและความยืดหยุ่นในการใช้ชีวิตและการทำงานไปพร้อมกับการเดินทางท่องเที่ยวทั่วโลกนั้น น่าสนใจมากกว่าตอนก่อนที่จะเกิดการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19
          ในปัจจุบันจะเห็นได้ว่าผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวหลายราย มีข้อเสนอที่สร้างทางเลือกการจอง ที่มีความยืดหยุ่นให้กับนักท่องเที่ยว นี้จึงเป็นเหตุผลทำให้พวกเขาพร้อมทำการจองในทันที และกว่า 56% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า พวกเขาคิดถึงการออกเดินทางท่องเที่ยวเป็นอย่างมากจึงเต็มใจที่จะจองการเดินทางถึงแม้ว่าในอนาคตมีโอกาสที่จะต้องยกเลิกก็ตาม
          ยิ่งไปกว่านั้นนักท่องเที่ยวยังให้ความสนใจในสถานที่ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักอีกด้วย  โดย 69% ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่าพวกเขากำลังดูสถานที่ท่องเที่ยว"เมืองรอง" เป็นจุดหมายปลายทาง
          การระบาดของโควิด 19 นั้นได้ยกระดับการให้บริการในขณะการเดินทางท่องเที่ยวด้วยการให้ความสำคัญในเรื่องของความเป็นส่วนตัวที่พวกเขามองว่านี้คือความหรูหราอันสูงสุด  โดย 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า ประสบการณ์ที่มอบความเป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์แบบ กำลังกลายเป็นสิ่งสำคัญที่ได้รับความสนใจจากการเดินทาง
          ผลสำรวจยังพบอีกว่า ผู้บริโภค 82% คำนึงถึงประสบการณ์ส่วนตัว และ 81% คำนึงถึงมาตรฐานความสะอาดที่นับเป็นที่มีความต้องการมากที่สุด ทั้งนี้นักท่องเที่ยวยินดีที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับประสบการณ์เหล่านั้น  และ 61% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้จ่ายมากกว่าปกติในการเดินทางท่องเที่ยวในปีนี้
          นอกเหนือจากการแสวงหาประสบการณ์หรูหราแล้วนักเดินทางยังคงลงทุนในการท่องเที่ยวเพื่อรับประทานอาหารอีกด้วย โดย 62% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการรับประทานอาหารเป็นกิจกรรมอันดับต้น ๆ ที่พวกเขาสนใจทำระหว่างเดินทาง
          อย่างไรก็ตามผู้บริโภคหันมาสนใจการเดินทางท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์มากขึ้นเช่นกัน โดย 68% ของนักเดินทางยอมรับว่าพวกเขาพยายามตระหนักถึงแบรนด์การท่องเที่ยวที่เป็นมิตรกับโลกมากขึ้นเพื่อสนับสนุนเรื่องความยั่งยืน และ 72% กล่าวว่าพวกเขาหลงใหลในการเดินทางไปยังสถานที่ ที่สามารถเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเพิ่มรายได้ให้กับท้องถิ่นด้วย
          สุดท้ายนี้นักท่องเที่ยวยังต้องการสนับสนุนแบรนด์ท่องเที่ยว ที่ให้ความสำคัญกับทางเลือกที่หลากหลาย โดย 69% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาต้องการเลือกสายการบินหรือโรงแรมที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลาย ผสานกับบริการอื่นๆ รวมถึงการให้บริการของพนักงานที่สามารถบริการลูกค้าที่มีความหลากหลายได้ด้วยเช่นกัน

ที่มา : https://www.phocuswire.com/the-consumer-trends-driving-travel-in-2021