ในปี 2564 งานประจำปีหรือที่เรียกว่า ‘ปีใหม่จันทรคติ’ หรือเทศกาลฤดูใบไม้ผลิจะตรงกับวันที่ 12 กุมภาพันธ์ จุดเริ่มต้นปีฉลู ซึ่งเป็นสัตว์ในจักรราศีของจีนซึ่งแสดงถึงความขยัน ความเข้มแข็ง และความยืดหยุ่น ในทำนองเดียวกันหลังจากปีแห่งการหยุดชะงักของโรคระบาดธุรกิจต่างๆ ต่างก็เตรียมแผนการตลาดเพื่อประโยชน์และหาโอกาสในปีใหม่จากการได้รับผลกระทบของ COVID-19
            ล่าสุดผลการสำรวจจาก Criteo พบว่า 58% ของนักการตลาด APAC รายงานการสูญเสียรายได้ในปี 2563 เมื่อเทียบกับปี 2562 ในขณะช่วงเดียวกัน 40% แต่ยอดขายจากเว็บไซต์กลับเพิ่มขึ้น 30% และมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อลูกค้าที่สูงขึ้นซึ่งเป็นสัญญาณเชิงบวกที่ช่วยปูทางสำหรับการใช้จ่ายของตลาดดิจิทัลมากขึ้นในปี 2564
            มีผู้คนกว่า 1.5 พันล้านคนทั่วโลกที่เฉลิมฉลองวันตรุษจีน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงมีโอกาสเพิ่มยอดขายได้ ซึ่งเนื้อหาต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของผู้บริโภคที่เหมาะสมในช่วงเทศกาลตรุษจีน
 
รู้ว่าเมื่อใดที่ผู้บริโภคเริ่มเข้าดูและซื้อสินค้าสำหรับวันตรุษจีน
            ข้อมูลจาก Criteo แสดงให้เห็นว่าวันหยุดและสำคัญอื่น ๆ ผู้บริโภคจำนวนมากมักจะเริ่มค้นหาและซื้อสินค้าก่อนอย่างน้อย 2 – 4 สัปดาห์ ในปี 2561, 2562 และ 2563 การเข้าชมและการขายในฮ่องกง สิงคโปร์ ไต้หวัน และเกาหลี เริ่มมีการเติบโตในช่วง 2 – 3 สัปดาห์ก่อนวันตรุษจีน โดยมียอดขายพุ่งสูงที่สุด 1 – 2 สัปดาห์ก่อนวันหยุด และมีส่วนแบ่งการขายอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้นในไต้หวันและเกาหลีเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในช่วงเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์
            หากคุณเป็นนักการตลาดอย่าลืมที่จะเริ่มต้นและกำหนดเป้าหมายทางการตลาดช่วงตรุษจีนให้ชัดเจน เพราะสิ่งเหล่านี้อาจนำลูกค้าใหม่มายังเว็บไซต์หรือแอปของคุณ ไปจนถึงการดึงดูดผู้ซื้อด้วยสิ่งที่พวกเขาตามหา และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าออนไลน์และออฟไลน์ด้วย
 
รวมตรุษจีนไว้ในแคมเปญของคุณ
ปีฉลู
            เนื่องจากปี 2564 เป็นปีฉลู คาดว่าจะมีความต้องการสินค้าที่เกี่ยวข้องกับวัวจะมากขึ้น รวมถึงการโฆษณาและสินค้าที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวัว หรือการเพิ่มลักษณะของวัวในแคมเปญการตลาดของคุณ
 
งานเลี้ยง
            โดยส่วนใหญ่วันตรุษจีนจะพร้อมหน้าด้วยคนที่คุณรักหรือที่เรียกว่า ‘ดินเนอร์คืนสู่เหย้า’ อาหารที่เสิร์ฟมักมีความหมายเชิงสัญลักษณ์อันเป็นมงคล ได้แก่ ความอุดมสมบูรณ์ โชค สุขภาพ อายุยืนยาว และความสุข ‘Yu Sheng’ หรือ ‘Lo Hei’ การเฉลิมฉลองที่แสดงถึงความรุ่งเรืองและเป็นประเพณีอันเป็นที่รักในสิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฮ่องกง และจีน
            อาหารมื้อเย็นมักจะรับประทานกันที่บ้านหรือในร้านอาหารสุดหรู แต่ในโลกที่มีการระบาดใหญ่ ครอบครัวจำนวนมากอาจต้องระมัดระวัง ถึงแม้สินค้าจะอยู่ในซูเปอร์มาร์เก็ตหรือร้านอาหารก็ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการนำเสนอส่วนผสมหรืออาหารที่เป็นมงคล ทั้งทางออนไลน์และการโปรโมตทางการตลาดของคุณ
สีแดงทุกที่
            สีแดงเป็นสัญลักษณ์ของความสุข โชค ความมั่งคั่งและความเจริญรุ่งเรือง ในวัฒนธรรมจีนตั้งแต่ของตกแต่งตรุษจีนไปจนถึงเสื้อผ้า อย่าลืมใช้ธีมนี้และใส่องค์ประกอบสีแดงสดในข้อเสนอของคุณด้วย
ซองแดง
            ‘Hong Bao’ หรือซองอั่งเปาจะแจกด้วยมือในช่วงเทศกาลตรุษจีน เพื่อเป็นของขวัญแห่งความโชคดีและการได้พร เราต้องขอบคุณแพลตฟอร์ม เช่น WeChat และ Alipay ซึ่งนำเสนอซองดิจิทัลสีแดง หรือ E – Hong Baos และกำลังกลายเป็นเทรนด์ในเอเชียเพราะมันช่วยให้ผู้ให้ของขวัญสามารถทำสิ่งเดียวกันได้ในลักษณะที่ไม่ต้องสัมผัสกัน
            การชำระเงินแบบดิจิทัลใช้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยคาดว่าจะทำธุรกรรมทะลุ 1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2568  ซึ่ง DBS ธนาคารในสิงคโปร์ ได้เสนอบริการ QR code E – Ang Bao ในปี 2562 และสร้างรายได้จากบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์จำนวน 1.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงเทศกาล ควบคู่ไปกับการตลาดที่กว้างขวางของธนาคาร การชำระเงินและผู้ให้บริการ E – Wallet ก็พร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากกระแสและการสร้างรายได้ใหม่นี้โดยนำเสนอบริการ E – Ang Bao
 
ยกระดับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ
            จากการสำรวจผลกระทบของ COVID-19 ต่อการตลาดของ Criteo หนึ่งในผลกระทบที่สำคัญของการแพร่ระบาดคือการเร่งความเร็วของดิจิทัล โดยนักการตลาด 3 ใน 10 คนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกรายงานการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจอย่างรวดเร็วภายในองค์กรของตน
            ในความเป็นจริงแล้ว 45% ของนักการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ได้รับการสำรวจ วางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณการตลาดในปี 2564 โดยส่วนใหญ่เป็นการโฆษณาบนร้านค้าปลีกเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่โฆษณาและแอปโซเชียลมีเดียและเนื้อหาการตลาด เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากพึ่งพาช่องทางออนไลน์เพื่อค้นหา เปรียบเทียบ และซื้อผลิตภัณฑ์
            ในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ การศึกษาของ Criteo อีกชิ้นแสดงให้เห็นว่าการช็อปปิ้งในแอปยังคงเพิ่มขึ้นโดย 33% ของผู้บริโภคใน APAC ใช้แอปช็อปปิ้งหลายครั้งต่อสัปดาห์ในขณะที่ 38% ใช้แอปสำหรับช็อปปิ้งทุกวัน และเพื่อสร้างประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ราบรื่น จึงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณได้รับการตั้งค่าเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในทุกช่องทาง
            ในขณะที่ผู้คนมองไปข้างหน้าและตั้งปณิธานปีใหม่เทศกาลตรุษจีนอาจเป็นเวลาที่เหมาะสำหรับการโปรโมตหลักสูตรออนไลน์หรือโปรแกรมออกกำลังกาย
 
สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณต่อไปหลังตรุษจีน
            อย่าหยุดหรือชะลอความพยายามทางการตลาดของคุณ ทันทีที่เทศกาล 15 ​​วันสิ้นสุดลง ซองสีแดงที่เต็มไปด้วยเงินสด นั่นหมายความว่าผู้บริโภคจำนวนมากจะได้เงินพิเศษก้อนหนึ่งไว้ใช้จ่ายหลังวันตรุษจีน นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีในการแนะนำโปรโมชั่นแบบจำกัดเวลาและทำการโฆษณาอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดยอดขายหลังวันหยุด
           
ที่มา : https://www.criteo.com/blog/chinese-new-year-marketing-2021/