เป็นเรื่องธรรมชาติของมนุษย์ที่จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาล่าสุดเพียงพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง แต่ยังไม่มีสถานที่ใดที่มีประสิทธิภาพสูงใกล้เคียงกับความเป็นบ้านได้สำเร็จ ซึ่งการเปลี่ยนแปลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้เป็นเพียงการเพิ่มเติมไม่ใช่การแทนที่ โดยบุคคลที่จะเป็นผู้พัฒนาพื้นที่นั้นๆ มักจะเป็นผู้ที่ให้ความสำคัญกับเรื่องของธรรมชาติ
อะไรทำให้ความใกล้ชิดมีประสิทธิภาพและมีประโยชน์ในบริบทของโซเชียลมีเดียและสื่ออื่นๆ เมื่อการออกนอกบ้านได้สกัดกั้นผู้บริโภค ก่อนที่พวกเขาจะเข้าถึงสื่อ แต่อะไรที่สามารถทำให้มันเป็นไปได้ และมันทำอะไรได้บ้าง?
จากการศึกษาในปี 2015 โดย OAAA สมาคมโฆษณานอกบ้านแห่งอเมริกา แสดงให้เห็นว่า 57% ของผู้บริโภคที่ออกนอกบ้าน จะใช้เวลา 1 ชั่วโมงกับการใช้บริการ Quick Service Restaurant หรือเรียกว่า ธุรกิจอาหารบริการด่วน
การศึกษาของ Nielsen ในปี 2019 แสดงให้เห็นถึงผลกระทบของความใกล้ชิด โดยโฆษณานั้นจะถูกเผยแพร่มากกว่า 2 เท่าต่อชั่วโมง และเผยแพร่ในหลายๆ จุดติดต่อกันเมื่อเทียบกับสื่ออื่นๆ
กล่าวโดยสรุป การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันนั้นขึ้นอยู่กับการเข้าถึงของผู้บริโภคเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ ซึ่งมีความเป็นไปได้มากกว่าความถี่ของข้อความที่ถูกส่งถึง และ Stephen Freitas จาก OAAA ได้อธิบายรายละเอียดไว้ว่า งานโฆษณาของคุณมีอิทธิพลต่อการซื้อ แต่งานของคุณในฐานะสื่อสำคัญกว่าการส่งข้อความในช่องทางต่างๆ เพราะมันเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป
การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้โดย Poster scope ยักษ์ใหญ่ของ OOH ในสหรัฐฯ แสดงให้เห็นบางสิ่งที่เรารู้โดยสัญชาตญาณเสมอ คือ การโฆษณามีความสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดนอกบ้าน เช่นเดียวกับการตลาดภายในองค์กร
ป้ายโฆษณาร้านอาหาร
อยู่กับผู้ชมท้องถิ่นหลักของคุณ:
เราไม่ค่อยได้พูดถึงเรื่องนี้ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ แต่สื่อนอกบ้านยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่แพร่หลายที่สุด ซึ่งอยู่ในจิตสำนึกของทุกคน
กลยุทธ์หลักในการรับมือกับพายุคือต้องทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถรักษาลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณและเชื่อถือคุณได้ หากแบรนด์ท้องถิ่นขนาดเล็กไม่สามารถอยู่รอดในช่วงเวลาที่ยากลำบากเช่นนี้ได้ อาจเป็นเพราะแบรนด์ไม่ได้รับการสนับสนุนจากชุมชนท้องถิ่น ลูกค้า หรือพนักงาน
การใช้ความใกล้ชิดในการวางแผนของคุณเป็นแพลตฟอร์มในอุดมคติของการเข้าถึงผู้ชมในพื้นที่ และแบ่งปันข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ ด้วยความใกล้ชิด – ตามสื่อนอกบ้าน – คุณสามารถส่งข้อความแบบเรียลไทม์ ทันเวลา สิ่งสำคัญของผู้โฆษณาในท้องถิ่นและระดับภูมิภาค หมายถึงโอกาสที่จะติดต่อกับลูกค้าได้ตลอดเวลา เพื่อแสดงออกว่าเรายังคงอยู่ที่นี่แต่ตอนนี้เราให้บริการจัดส่งแบบลดการสัมผัสและสามารถมารับสินค้าได้ด้วยตัวเอง
การทำงานจากที่บ้าน:
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากโรคระบาด คือมีจำนวนคนทำงานที่บ้านเยอะเป็นประวัติการณ์ สำนักงานวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติ NBER ระบุว่าในช่วงกลางทศวรรษ 1990 จำนวนคนที่ทำงานนอกบ้านเป็นประจำก็มีจำนวนน้อย
ผลสำรวจของ Gallup บริษัทวิเคราะห์และให้คำปรึกษาของอเมริการะบุว่า จำนวนคนทำงานที่บ้านเป็นชาวต่างชาติในสหรัฐฯ อยู่ที่ประมาณ 48% จากรายงานของสำนักงานวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติ
การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้โดย McKinsey & Co. บริษัทที่ช่วยองค์กรต่างๆ ในภาคเอกชน ภาครัฐ และสังคมในการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ แสดงให้เห็นว่า 34% ทำงานจากที่บ้าน และแบบสำรวจความคิดเห็นของ Gallup ระบุอัตราของพนักงานที่ทำงานเต็มเวลา มีอัตราส่วนงานต่อรายได้อยู่ที่ 60%
ผู้บริโภคที่ทำงานจากที่บ้านกำลังออกจากบ้านและเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของ ทำให้ผู้ค้าปลีกมีโอกาสในการดึงดูดลูกค้าใหม่เข้ามาในพื้นที่ของตนเองและการสร้างธุรกิจใหม่ ร้านขายปลีกที่ใช้วิธีการขายแบบเดิมๆ อาจไม่ตอบโจทย์มากนัก จึงควรย้ายไปยังที่ตั้งใหม่ที่ตอบรับกับสถานการณ์ของคนที่ WFH ได้ดีขึ้น การทำเช่นนี้จะเปลี่ยนแปลงไปกระทั่งการจราจรที่ดีขึ้น
Hyperlocal ง่ายกว่าที่เคย:
ในอดีต การใช้งานโฮมเพจของคุณเอง เช่น บล็อก บล็อกโพสต์ หรือบัญชีโซเชียลมีเดีย เป็นงานที่ไม่สะดวก ใช้เวลานานและไม่คุ้มค่า
แต่นี่ใช้ไม่ได้กับโลกของสื่อโฆษณานอกบ้านในปัจจุบัน สื่อโฆษณานอกบ้านแบบดิจิทัล หรือ DOOH ก็ได้รับแรงหนุนจากการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมเช่นกัน ซึ่งทำให้ง่ายต่อการวางแผนและใช้งานแคมเปญ Hyperlocal กล่าวคือ การพัฒนาโปรแกรมสำหรับพวกเขา การปรับปรุงแพลตฟอร์มการซื้อ การวางแผนแบบบูรณาการและ API ข้อมูล และการเพิ่มระบบดิจิทัลของสื่อนอกบ้าน ทำให้การใช้สื่อภายในง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม ในระดับง่ายๆ การวางแผนแคมเปญง่ายๆ ในบ้านของคุณเอง ซึ่งในวันนี้ง่ายกว่าเมื่อไม่กี่ปีก่อนมาก
วิธีนี้จะช่วยให้นักวางแผนสื่อและผู้ซื้อสามารถเรียกใช้แคมเปญขนาดเล็กจำนวนมาก พร้อมตัวเลือกในการกำหนดเป้าหมายโดยละเอียดและตัวเลือกการออกแบบทางเลือกที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ชมในท้องถิ่น แม้แต่ตัวเลือกการออกแบบแบบไดนามิกที่สามารถช่วยจัดการปริมาณการใช้งานในพื้นที่ โดยการเข้าถึงจุดบริการและฐานข้อมูล
ผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณาบนมือถือมากขึ้น หากพวกเขาเคยเห็นแบรนด์ของคุณบนสื่อนอกบ้าน และคุ้นเคยกับแบรนด์ที่พวกเขาเห็นอยู่แล้ว
Out-Of-Home ยังช่วยสนับสนุนการเปิดใช้งานออนไลน์อื่นๆ และผลการศึกษาของ Nielsen ในปี 2019 พบว่าผู้ใช้สื่อนอกบ้านในสหรัฐฯ มากกว่าครึ่งใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อค้นหาแบรนด์ รับคูปอง ดาวน์โหลดแอป หรือช้อปออนไลน์
เพิ่มข้อมูลใหม่เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น:
สำหรับแผนการของสื่อโฆษณานอกบ้าน คือการมีสื่อจำนวนมากที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการเหล่านี้ได้ หากเรื่องของความใกล้ชิดเป็นเพียงข้อกำหนดเบื้องต้น การเพิ่มเป้าหมายเชิงพฤติกรรมถือเป็นอีกขั้นหนึ่งที่จะช่วยให้เราพิชิตสื่อที่ซับซ้อนมากยิ่งขึ้นและนำเสนอโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้การใช้ข้อมูลใหม่และการกำหนดเป้าหมาย สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยการกำหนดเป้าหมายระยะใกล้เพื่อปรับแต่งและปรับปรุงโปรแกรมต่อไป
อยู่ใกล้ (สื่อนอก) บ้าน:
ในขณะที่ธุรกิจต่างดิ้นรนเพื่อให้ผ่านพ้นวิกฤตทางเศรษฐกิจจากการระบาดใหญ่ทั่วโลก และจำเป็นต้องรักษาฐานลูกค้าหลักของตน บริษัทท้องถิ่นและระดับภูมิภาคหลายแห่งจำเป็นต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าเป็นประจำ ด้วยการส่งข้อความที่ถูกต้องเมื่อพวกเขาอยู่ในโหมดต้องการซื้อ เพราะเป็นโอกาสสุดท้ายก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจซื้อ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของแผนนี้ด้วย
